Gestion des utilisateurs
Les utilisateurs sont les personnes qui accèdent à votre espace Miel. Apprenez à créer des comptes, inviter votre équipe et gérer les accès tout au long du cycle de vie de chaque membre.
Introduction
Chaque personne utilisant Miel dispose d'un compte utilisateur personnel. Ce compte définit son identité, ses informations de contact et, via son groupe et ses rôles, les actions qu'il est autorisé à effectuer.
Analogie
Pensez à chaque utilisateur comme à un badge d'accès dans un immeuble de bureaux. Le badge identifie la personne, et les portes qu'il ouvre dépendent de son groupe et de ses rôles.
Informations d'un utilisateur
Informations personnelles
| Champ | Description | Obligatoire |
|---|---|---|
| Prénom | Prénom de l'utilisateur | Oui |
| Nom | Nom de famille | Oui |
| Adresse email (unique, sert d'identifiant de connexion) | Oui | |
| Téléphone | Numéro avec indicatif pays | Non |
| Adresse | Adresse postale complète | Non |
| Photo de profil | Image de profil visible par toute l'équipe | Non |
Informations professionnelles
| Champ | Description |
|---|---|
| Poste | Intitulé du poste (ex : "Directeur commercial") |
| Entreprise | Nom de l'entreprise de rattachement |
| Service | Département ou service (ex : "Commercial", "RH") |
| Division | Division de l'entreprise |
Informations système
Ces informations sont gérées automatiquement par Miel :
| Champ | Description |
|---|---|
| Groupe | Groupe principal (un seul, obligatoire) |
| Rôles | Rôles assignés (zéro ou plusieurs) |
| Statut | État du compte (Actif, Non enregistré, Désactivé) |
| Initiales | 2 caractères calculés automatiquement à partir du nom |
| Date de création | Date à laquelle le compte a été créé |
Statuts des utilisateurs
Chaque compte utilisateur est dans l'un des trois états suivants :
Non enregistré
L'utilisateur a été invité mais n'a pas encore finalisé son inscription. Un email d'invitation lui a été envoyé.
Actif
L'utilisateur a finalisé son inscription et peut accéder au système normalement. Il consomme une licence.
Désactivé
L'utilisateur ne peut plus se connecter. Son compte existe toujours mais ne consomme plus de licence.
Cycle de vie d'un utilisateur
Voici le parcours typique d'un utilisateur dans Miel, de sa création à sa suppression éventuelle :
Création du compte
L'administrateur crée le compte → statut Non enregistré. Un email d'invitation est envoyé automatiquement à l'utilisateur.
Inscription
L'utilisateur clique sur le lien reçu par email et finalise son inscription en définissant son mot de passe → statut Actif.
Utilisation
L'utilisateur travaille dans Miel selon les permissions accordées par son groupe et ses rôles.
Désactivation (optionnelle)
L'administrateur peut désactiver le compte → statut Désactivé. La licence est libérée. Le compte peut être réactivé à tout moment.
Suppression (optionnelle)
L'administrateur peut supprimer définitivement le compte. Cette action est irréversible.
Conseil
Préférez la désactivation à la suppression quand un collaborateur quitte l'équipe. Le compte reste consultable et les données associées (assignations, historique) sont préservées. La licence est tout de même libérée.
Actions disponibles
Voici toutes les actions que vous pouvez effectuer sur les utilisateurs, selon vos permissions :
| Action | Permission requise | Description |
|---|---|---|
| Créer | Création d'utilisateur | Crée un compte et envoie un email d'invitation |
| Modifier | Modification d'utilisateur | Modifie les informations personnelles et professionnelles |
| Consulter | Lecture d'utilisateur | Affiche toutes les informations en lecture seule |
| Activer / Désactiver | Activation d'utilisateur | Bascule le statut entre Actif et Désactivé |
| Changer de groupe | Modification d'utilisateur | Déplace l'utilisateur vers un autre groupe |
| Modifier les rôles | Modification d'utilisateur | Assigne ou retire des rôles |
| Renvoyer l'email | Modification d'utilisateur | Renvoie l'invitation (utilisateurs non enregistrés) |
| Supprimer | Suppression d'utilisateur | Supprime définitivement le compte (irréversible) |
Formulaire de création
Le formulaire de création d'un utilisateur est divisé en deux sections :
Section Détails
- Prénom (obligatoire)
- Nom (obligatoire)
- E-mail (obligatoire — l'unicité est vérifiée en temps réel)
- Groupe (obligatoire — avec possibilité de créer un nouveau groupe à la volée)
- Téléphone (avec sélecteur de pays pour l'indicatif)
- Adresse (rue, complément, code postal, ville, pays)
Section Informations professionnelles
- Poste
- Entreprise
- Service
- Division
Bon à savoir
L'adresse e-mail ne peut plus être modifiée après la création du compte, car elle sert d'identifiant de connexion. Vérifiez-la attentivement avant de valider.
La liste des utilisateurs
La vue liste offre de nombreuses fonctionnalités pour retrouver et gérer rapidement vos utilisateurs :
Recherche en temps réel
Filtrez la liste par nom ou email en tapant dans la barre de recherche.
Filtrage avancé
Filtrez par statut, groupe ou rôles pour affiner la vue.
Tri par colonne
Triez par nom, email, statut ou groupe en cliquant sur les en-têtes.
Glisser-déposer
Faites glisser l'avatar d'un utilisateur vers un groupe pour le déplacer rapidement.
Conseil
Le glisser-déposer est un raccourci puissant : pour changer rapidement le groupe d'un utilisateur, attrapez son avatar et déposez-le sur la ligne du groupe cible dans le tableau.
Prochaine étape
Vos utilisateurs sont en place. Organisez-les maintenant en groupes pour leur attribuer des permissions communes.